Постановление правительства: пассажиры смогут вернуть деньги за авиабилеты только через три года

фото: РИА Новости

На официальном портале правовой информации опубликовано постановление правительства, которое определяет порядок взаимоотношений между авиакомпаниями и пассажирами рейсов, отмененных из-за коронавируса.

В документе прописываются правила, по которым авиакомпании выдают пассажирам ваучеры вместо неиспользованных билетов или возвращают деньги.

Положение касается всех авиабилетов по международным направлениям и внутренним перелетам с 18 марта, а до Китая или обратно с 1 февраля. Кроме того, все билеты должны быть куплены ‎до 1 мая 2020 г.  

Эти правила не распространяются на чартерные перевозки.

Авиакомпании имеют право либо вернуть деньги клиенту (но не ранее чем через три года с даты отмененного рейса!), либо предложить ему в течение трех лет воспользоваться другим рейсом в счет ранее полученной платы. 

То есть у пассажира теперь есть некая зарезервированная сумма в авиакомпании, которую он может использовать на приобретение новых билетов – та самая ваучерная схема.

Если деньги пассажира остаются на депозите, авиакомпания обязана начислять проценты за пользование его средствами. Проценты получат те пассажиры, которые не воспользовались своим депозитом.

Правило "выдача денег не раньше трех лет" имеет исключения. Досрочно вернуть деньги за билет могут инвалиды I и II группы, ветераны Великой отечественной войны, многодетные семьи и лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы. 

Они могут обратиться с заявление раньше. Перевозчик в этом случае должен вернуть средства в течение 10 дней со дня получения заявления пассажира.

Читайте также:

Авиа-ваучер вместо посадочных талонов: как отчитываться на работе за неиспользованный проезд

Губернатор Колымы заверил, что для обмена билетов "Аэрофлота" теперь не нужно ездить в аэропорт