.jpg)
Заложниками ситуации с «ВИМ-Авиа» стали сотни магаданцев: и те, кто вернулся в Магадан, но просидел в аэропортах несколько суток, и те, кому предстоит лететь, но опасаются, останется ли эта компания на колымском рынке.
Тем временем Роспотребнадзор России напоминает, что с авиакомпании можно получить компенсацию за ожидание и вернуть даже невозвратные билеты. Информация размещена на сайте Роспотребнадзора 25 сентября.
Во-первых, в случае задержки рейса по вине авиаперевозчика пассажир может вернуть билет даже в том случае, если он относится к категории «невозвратных». По закону, авиакомпания не может отказать.
Пассажир также имеет право возместить убытки, которые он понес из-за задержки рейса. Например, если человек не попал на заранее оплаченную экскурсию или опоздал на поезд.
«За просрочку доставки пассажира в пункт назначения» пассажир в судебном порядке может взыскать с авиакомпании до 25% МРОТ за каждый час отсрочки рейса, но не более 50% стоимости билета. Однако решение в пользу пассажира будет вынесено в том случае, если компания не сможет доказать, что задержка рейса связана с причинами, не зависящими от авиаперевозчика.
Отсутствие денег у авиакомпании на оплату топлива и прочие финансовые сложности не относятся к числу форс-мажорных обстоятельств, а значит, возврат денег за задержку рейсов гарантирован.
Для составления претензии нужно обратиться к официальному представителю компании. Если это не помогло, следующим шагом станет обращение в Роспотребнадзор и в суд.
Напомним,
Напомним, 16 сентября компания «ВИМ-авиа» сократила число рейсов из Москвы в Магадан более чем в два раза. На выходных магданы просидели двое суток в аэропорту Домодедова, ожидая рейса, пока не подключился губернатор Колымы Владимир Печеный. Задержка вылетов у авиакомпании связана с долгом «ВИМ-Авиа» перед аэропортом «Домодедово» в 500 млн рублей. Из-за долгов аэропорт отказался заправлять самолеты авиакомпании.
