Статья опубликована в газете "Северная Надбавка" № 11 в 2018 году

Юрий и Сергей Зеленковы, фото из личного архива

Холода, недостаток солнца и прогулок на свежем воздухе, низкое содержание витаминов и полезных веществ в тепличных овощах и зелени, не всегда высокое качество (при неизменно высокой цене) завозимых фруктов, да и остальных продуктов тоже. «Кусачие» цены на услуги платных стоматологов при ограниченной доступности этих специалистов в сфере страховой медицины. Все это факторы, ставящие перед северянами вопрос сохранности зубов особенно остро.

Вставить зубы для колымчан – отдельная тема, требующая не только внушительной суммы, но и долготерпения, которого, как показывает практика, должно хватить по меньшей мере на месяц.

Еще одно незаменимое качество для решившихся на это затратное по времени и деньгам дело в наших палестинах – настойчивость, умение отстаивать свои потребительские права в случае получения некачественной услуги. Последнее, к сожалению, у нас не редкость.

В итоге – суровая картина маслом: сберечь свои зубы не получается, а вставить – долго, дорого и не факт, что сердито. Потому и улыбаемся через раз, и желудочными хворями маемся, и лишнее яблочко-помидорку себе не позволяем – копим копеечку на коронки, мосты, вставные челюсти.

Однако, как утверждают жители Магадана братья Юрий и Сергей Зеленковы, у колымчан, даже с самым скромным доходом, есть реальная альтернатива! Их рассказ о поездке за красивыми зубами в город Хэйхэ северной китайской провинции Хэйлунцзян переворачивает наши представления об услугах дантиста как о труднодостижимой мечте.

Не верите? Послушайте!

- Ребята, сначала комплимент: прекрасные улыбки! И речь совсем без дефектов, как бывает, когда человек еще не привык к новым зубам. 

Юрий: А привыкать и не пришлось. Зубы как родные, сразу. Переживаю такое ощущение впервые, хотя проблемы начались еще в юности, первый мост был вынужден поставить перед армией. Но так комфортно, как сейчас, было только со своими собственными.

- Откуда узнали о такой возможности? Как долго готовились к поездке?

Сергей: Конечно, мы не первопроходцы. Самые смелые земляки проторили дорогу в Хэйхэ еще три-четыре года назад, но тогда, признаться, их истории, пересказанные третьими лицами, воспринимались больше как байки с лихо закрученным сюжетом, до того они казались нереальными.

Прошлым летом я познакомился с жительницами областного центра, которые поведали о лечении зубов в Китае уже более обстоятельно. Но главное – налицо (или на лице?) был результат их поездки – красивые ровные белые зубы. Я задумался.

А осенью из отпуска вернулась семейная пара друзей, оба - с полным набором отменных зубов. Отдыхая в Хабаровске, они тоже воспользовались этой возможностью и «отремонтировались» в Поднебесной за три дня. И стоило им это столько, что не стали даже одалживаться, вполне хватило отпускных денег.

Тогда уже и мы с братом «созрели». Взяли у друзей контакты сотрудников поликлиники в Хэйхэ, где сотворяют это чудо. Запланировали поездку на февраль. На все, вместе с гостеванием в Хабаровске и дорогой, ушла неделя. А собственно операция «вставные зубы» заняла ровно двое суток. Говорю это - и самому до сих пор не верится.

- Организация поездки, путь-дорога были хлопотными?

Сергей: Нисколько. Оформление загранпаспортов через МФЦ заняла не больше двух недель. Виза на небольшой срок пребывания в Хэйхэ не требуется. Купили билеты: на самолет до Хабаровска и на ночной поезд Хабаровск - Благовещенск. Хэйхэ оттуда – рукой подать, только через Амур переехать.

За несколько дней до поездки созвонились с представителем принимающей стороны. Дальше нашей задачей было только добраться до Благовещенска. Утром на железнодорожном вокзале нас встретили, отвезли на машине к таможне.

После формальностей на таможне сели в автобус, который курсирует по понтонной переправе, проложенной по льду Амура. На китайской стороне снова прошли таможенный контроль, и вот нас уже встречают очаровательная китаянка Света с супругом-водителем.

Света – сотрудник поликлиники, все время пребывания в Хэйхэ была нашим переводчиком, гидом и добрым советником. Мы с братом очень благодарны ей за помощь. К слову, ее работу и работу ее мужа оплачивает сама поликлиника.

Сразу по приезду в город нас разместили в двухместном гостиничном номере, очень приличном. Первые три дня номер оплачивает опять же клиника – это правило для всех иногородних и иностранных клиентов, которых, кстати, там очень много, и не только русских. И немцев видели, и поляков.

Ну, а если по каким-то причинам нужно задержаться в гостинице сверх бесплатного срока, плата за номер приемлемая: например, наш номер обошелся бы нам в 1 400 рублей в сутки.

Юрий: Разместившись в гостинице, сходили по совету Светы в кафе (когда еще поесть придется?) – и на прием к врачу. О китайской кухне говорить, наверное, не стоит, все и так знают, как это вкусно и какие большие порции. Но в Хэйхэ это не только вкусно, но и недорого, при этом почти везде – в кафе, магазинах, медицинских учреждениях - расчет можно вести в рублях.

- Что было в клинике?

Сергей: Начались чудеса. Ожидание доктора составило меньше пяти минут. Врач произвел осмотр, определил объем работ. Мне нужно было сделать 21 зуб, брату – 29, считай, максимальное количество для мостов.

Поликлиника Цюань Юй, отделение зубопротезирования

Подошла главный врач отделения с вопросом: «Какой материал желаете?». Мы-то в материалах, из которых мосты-коронки делают, не очень разбираемся. Слышали, что у нас самым лучшим считается металлокерамика.

Но китайские медики поморщились: «Металлокерамика – это же прошлый век! Не очень прочный материал, с маленькой гарантией, а вы все же издалека, поэтому не советуем». Предложили кобальто-хромовую керамику. Это не самый дорогой материал (есть еще, например, более дорогой на основе диоксида циркония), зато с гарантией в десять лет.

- «Не самый дорогой» – это сколько?

Сергей: По прайс-листу – 5 600 рублей за один зуб. Замечу, что, в отличие от наших зубопротезных клиник, в китайских нет разницы в цене, мост будет делаться или коронка, все зависит только от качества материала и количества зубов, причем чем их больше, тем значительнее скидка.

Да-да, в Китае уместен торг даже в государственной поликлинической сети! А поликлиника «Цюань Юй» именно государственная.

В результате переговоров каждый зуб вместо 5 600 мне обошелся в 4 200 рублей. Общая сумма – 88 тысяч. В Магадане, думаю, за такие деньги я смог бы поставить три, максимум четыре зуба. Юра за 29 зубов заплатил 121 тысячу.

Юрий: Еще немного актуальной информации по ценам. Металлокерамика – от 1 800 до 2 400 рублей за один зуб; более надежный титан – 2 800 – 3 600 рублей; самые дорогие из современного материала на основе диоксида циркония – 10 000 рублей.

Съемные протезы в «Цюань Юй» изготавливают также различного вида, качества, гарантийного срока. Скажем, прочные титановые обойдутся в 30 000 рублей, из материала попроще – в 20 000. Время изготовления любого изделия – два-три дня. Удивительно, но факт.

Все просто: изготавливаются зубные протезы промышленным способом, на заводе при поликлинике. Четкое разделение труда. Как говорил наш полководец Суворов, «каждый воин понимает свой маневр». Врач обтачивает зубы, делает слепки, отправляет их на завод. Заводские в кратчайшие сроки – за одну ночь! - изготавливают заказ. Наутро уже примерка.

- Вы ничего не рассказали про импланты.

Сергей: Я спрашивал у врачей насчет имплантов – из чистого любопытства. Слышал, что у нас это самый писк и, соответственно, самое дорогостоящее и растянутое во времени мероприятие. В Магадане рекламу видел – от 40 тысяч рублей за один имплант.

Однако китайские специалисты пожали плечами: «А зачем? Мы не одобряем этот метод. Имплант вживляется в челюстную кость, которую, вообще говоря, лучше не трогать, дабы избежать вполне возможных осложнений. Если есть хоть за что-то зацепиться, мы сделаем мосты, коронки, если зубов нет вообще – мы сделаем съемные протезы».

И, замечу, так сделают, что от «живых» зубов никто не отличит. В тему расскажу курьезный случай, который приключился с жительницей Оймякона (Якутия). Незадолго до нас ей поставили в «Цюань Юй» съемный протез на магнитных застежках.

Женщина, видно, так намучилась без зубов и была так счастлива, когда ей поставили протез, что на радостях невнимательно слушала доктора, который через переводчика объяснял ей, как правильно его снимать, как работают застежки.

Уже дома, в Оймяконе, она попыталась снять протез на ночь, но не смогла. Попросила помочь мужа. Он полез чуть не с отверткой. Естественно, сломал механизм. Поплакала она, да делать нечего: позвонила в клинику, повинилась. Ее пригласили приехать второй раз. При нас ей все исправили бесплатно, по гарантии, несмотря на то, что изделие вышло из строя по вине клиента.

Так что, дорогие сограждане, если соберетесь в Китай за съемными протезами, внимательно слушайте инструктаж специалиста! Чтобы не пришлось возвращаться. А справляться с магнитными застежками, как оказалось, легко и просто. Конечно, когда знаешь, как.

- Получается, выданная в «Цюань Юй» гарантия работает?

Юрий: Безотказно. По окончании работ клиенту на руки выдается именная магнитная карта, на которой зафиксированы его данные и гарантийные сроки. В течение указанного времени, если вдруг что-то случилось с протезами, поликлиника обязуется все исправить за свой счет, включая дорожные расходы.

Гарантийное обслуживание можно получить не обязательно в той клинике, где тебе оказывалась услуга, но в любом городе на территории КНР, в котором присутствует данная поликлиническая сеть. Согласитесь, при таких условиях десять лет гарантии – очень большой срок!

- Давайте вернемся к вашему пребыванию в клинике. После того как вы договорились о сходной цене…

Сергей: …нас сразу взяли в оборот. В смысле – занялись обтачиванием зубов. Что важно: эту малоприятную процедуру провели на одном дыхании. Примерно через час-полтора с этим было покончено, за что мы особенно благодарны китайским мастерам. Все-таки это не неделями, как у нас, на экзекуции ходить.

Второй момент: для установки кобальто-хромовых протезов не требуется удаление нервов, то есть зубы под коронками остаются живыми, а следовательно, дольше сохраняются.

И попутно - совет. В «Цюань Юй» оказывается весь спектр стоматологических услуг, но все же лучше санацию провести дома накануне поездки. Так вы сэкономите время и деньги. Впрочем, китайцы и в этом вопросе демонстрируют настоящие чудеса.

К примеру, жене друга доктор удалил зуб непосредственно перед тем как ставить протез. Несколько капельниц, какие-то секретные мази – и ранка в десне зажила буквально за одну ночь. Фантастика. Нам такое и не снилось.

Таким образом, уже к обеду дня приезда мы с братом были совершенно свободны. Следующим утром состоялась примерка наших будущих зубов, занявшая ровно десять минут. Особое внимание доктор уделил прикусу.

Потом была «культурная программа»: Света и ее муж показали нам город, поводили по магазинам, сопроводили в кафе. Официанты и повара там понятливые: кушать с распиленными зубами – то еще удовольствие, но они стараются предложить что помягче, не горячее и не холодное.

Юрий: Нам очень понравился Хэйхэ. Красивый город, современный и компактный, даром что «миллионник». И невероятно чистый! Повсюду национальные флаги, по ТВ – свои фильмы, голливудские нам не попадались. Патриотизм в стране на должном уровне.

До обеда на улицах народу немного – все работают. Обратили внимание, что окна в офисных зданиях загораются уже в пять утра. Зато после двух-трех часов пополудни в городе начинается «движуха», бурная торговля. Как раз время было предпраздничное: мы приехали накануне Нового года по лунному календарю.

Полицейских видели всего пару раз, и на весь город с миллионным населением – четыре-пять светофоров. И знаете, никаких аварий! Пешеходы ходят, машины ездят, никто никого не ругает и не обгоняет. Все чинно и здраво.

Что еще поразило. Хэйлунцзян – северная провинция, зимой там так же холодно, как и у нас. И снега там тоже неслабо выпадает. Однако в городе мы снега не увидели. Хэйхэ вычищен до асфальта, до тротуарной плитки. Только кое-где на газонах и клумбах снежок белеет. Люди спокойно на велосипедах катаются. Нам бы научиться Магадан в таком порядке содержать…

Сергей: Добавлю, что за все время пребывания в Китае ни от сотрудников поликлиники, ни от простых встречных на улицах, в магазинах не почувствовали какого-то неприязненного или настороженного отношения. Только доброжелательность.

Причем эта доброжелательность не наиграна, не на публику. Все естественно и искренне. Куда ни зайдешь, тебя встречают с улыбкой и приветствуют на русском: «Здравствуйте!».

Доброе отношение почувствовали еще на таможне. Нам дали заполнять декларации, а они на английском языке. А мы в английском не сильны. Китайский пограничник, видя наше затруднение, подмигнул, взял паспорта и заполнил бумаги сам. На российской границе мы чувствовали себя намного напряженнее.   

Юрий: И покритиковал бы что-нибудь, да нечего! Пожалуй, единственное испытанное в Хэйхэ неудобство – отсутствие доступа к интернету. У Китая своя сеть. И на ТВ только национальные каналы. Однако прихваченная из дома книга или накопитель с закачанными фильмами и музыкой легко решают вопрос с коротанием вечера в номере гостиницы.

Сергей: На самом деле, это не великая проблема, учитывая, что вечеров в гостинице было всего два. Утром следующего дня, то есть на исходе вторых суток нашего пребывания за границей, нам уже поставили протезы.

У нас они «садятся» на цемент, который со временем разрушается, вымывается, мосты и коронки из-за этого портятся, зубы под ними – тем более. В Китае зубопротезные конструкции «садятся» на специальный клей, который не подвержен вымыванию. Кроме того, он играет роль дезинфектора, не позволяющего проникать под конструкции микробам. Очень грамотно и надежно.

Вообще вся работа поликлиники налажена грамотно, эффективно и с полной ориентацией на клиента – не важно, иностранец это или соотечественник. Молодцы китайцы! Можем только порадоваться за наших соседей.

- Напрашивается вопрос: что мешает нашим специалистам по зубопротезированию съездить в Китай и перенять опыт?

Сергей: У нас возник такой же вопрос, и мы задали его. Думали, может, это какой-то секрет на уровне государственной тайны, который нельзя раскрывать иностранцам... Знаете, что ответили сотрудники клиники? «Какие тайны?! Да мы только рады, пусть приезжают! Все покажем, расскажем, научим. Но ведь никто не едет! Желающих – нет!». Вывод, на мой взгляд, очевиден.

Юрий: Мы почему и решили поделиться с земляками нашим опытом через газету.

Когда убедились, что зубопротезирование в Хэйхэ – это действительно быстро, качественно и недорого, даже с учетом дорожных расходов, и что у китайских медиков нет цели содрать с клиента как можно больше денег, мы поняли, что должны об этом рассказать колымчанам, для которых данная услуга при наших условиях недоступна.

Пусть знают, что выбор – есть! Уж воспользоваться им или нет, пусть решают сами.

Сергей: А магаданские стоматологические клиники пусть делают выводы. Будет здорово, если эта публикация поспособствует пересмотру подхода к делу, вызовет желание сбросить мох и перенять передовой опыт, начать применять современные технологии, материалы, сократить сроки обслуживания людей, удешевить стоимость услуг. Научит беречь своих клиентов, ценить их.

- Спасибо за удивительный рассказ, и последнее: куда обращаться тем, кто захочет узнать подробнее о зубопротезировании в Китае?

Сергей: Наши телефоны: 89148525140 (Сергей), 89148647557 (Юрий). Звоните, с удовольствием расскажем обо всем, что видели, слышали и испытали на себе. Всем удачи и доброго здоровья!

Саша ОСЕНЕВА

На фото: г. Хэйхэ, КНР, февраль 2018 г.